für, über den Online-Shop www.simsashop.at zustande gekommene, Verträge mit der Simsa GmbH.
Was uns wichtig ist:
Gelegentliche Irrtümer und Fehler sind menschlich, sowohl auf Seite der Kunden als auch auf Seite von Auftragnehmern. Wenn einmal wirklich etwas passiert, sind wir selbstverständlich an einer partnerschaftlichen Lösung orientiert.
Nichtsdestotrotz sind wir von gesetzlicher Seite verpflichtet AGBs als Richtlinie für unser geschäftliches Handeln zu veröffentlichen:
1. Geltungsbereich
1.1. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit der Simsa GmbH, welcher über den Onlineshop www.simsashop.at abgeschlossen werden. Sie gelten für natürliche und juristische Personen, auf Sonderregelungen für Verbraucher im Sinne des KSchG wird im Text hingewiesen.
1.2. Verträge über Lieferungen und Leistungen kommen ausschließlich unter Anwendung dieser AGB zustande
1.3. Davon abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen – insbesondere Geschäfts-, Zahlungs- oder Lieferbedingungen eines bestellenden Unternehmens – werden nicht Vertragsbestandteil.
2. Leistung & Preise
2.1. Die Preise der Produkte gelten ab Werk. Der Versand wird gesondert angezeigt.
2.2. Die Preise werden in EURO angeführt. Die anfallende, gesetzliche Umsatzsteuer wird spätestens in der Zusammenfassung angezeigt.
2.3. Die Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten.
2.4. Druckdaten sind kostenlos beizustellen, für Schäden durch Datenübertragungsfehler oder mangelhaft beigestellte Daten kann die Simsa GmbH keine Haftung übernehmen.
3. Vertragsabschluss
3.1. Die Angebote und Preise von simsashop.at sind unverbindlich, es sei denn, deren Verbindlichkeit wurde schriftlich mit Angabe einer Geltungsdauer zugesagt.
3.2. Bei Bestellung über den Shop erhält der Auftraggeber eine Auftragsbestätigung. Diese ist die verbindliche Bestätigung der Bestellung.
3.3. Die Simsa GmbH behält sich das Recht vor, Aufträge binnen drei Werktagen auch abzulehnen, etwa aus Gründen zweifelhafter Bonität, Sittenwidrigkeit, Diskriminierung oder Verstößen gegen österreichische Gesetze.
3.4. Einwendungen zu etwaigen Abweichungen zwischen Inhalt einer Auftragsbestätigung und Bestellung müssen binnen zwei Werktagen nach Einlangen der Auftragsbestätigung gestellt werden, andernfalls gilt der Inhalt der Auftragsbestätigung als vereinbart.
Rücktrittsrechte für Verbraucher im Sinne des KSchG
3.5. Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
3.6. Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen bei Dienstleistungen, wenn – aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde.
3.7. Nur bei Verträgen, die nicht unter den Punkten 3.5. und 3.6. aufgelistet sind, hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. ACHTUNG: Nach dem aktuellen Stand 01.2018 trifft das Rücktrittsrecht gemäß KSchG jedoch auf keines unserer Produkte zu, da sich www.simsashop.at auf Maßanfertigungen und nicht auf Handelsware spezialisiert hat. Die nachstehenden Ausführungen zum Rücktrittsrecht sind nur der Ordnung halber angeführt, für den Fall, dass in Zukunft auch reine Handelsartikel Bestandteil des Online-Shops werden sollten:
Die 14 Tage laufen im Fall eines Dienstleistungsvertrags ab dem Tag des Vertragsabschlusses, im Falle eines Kaufvertrags ab dem Tag der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder dessen benannten Vertreter. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen an die Sims GmbH, Oberlaaerstrasse 226, A-1100 Wien, E: simsa@simsa.at, F: +43 1 689 19 50 33. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.
3.8. Übt der Verbraucher sein gesetzliches Rücktrittsrecht aus, so sind die, vom Verbraucher geleisteten Zahlungen binnen 14 Tagen rückzuerstatten.
3.9. Die Simsa GmbH behält sich das Recht vor, mit der Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückzusendenden Ware zu warten.
3.10. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab seinem erklärten Rücktritt zurücksenden.
4. Eigentumsvorbehalt
4.1. Vertragsgegenstände bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Simsa GmbH.
4.2. Bei Weiterveräußerung der Ware, insbesondere bei Wiederverkäufern wie Agenturen oder Producer, wird der Übergang der Forderung auf die Simsa GmbH bereits mit Auftragserteilung vereinbart, sofern die Ware nicht bereits zur Gänze unwiderruflich bezahlt wurde.
Die Nutzungsrechte der Verwertung für urheberrechtlich geschützte Produkte sind diesfalls an die Simsa GmbH zu übertragen.
5. Nachträgliche Änderungen nach erfolgter Bestellung
5.1. Nachträgliche Änderungen, wie etwaige Korrekturen an den Daten oder Mengenänderungen, erzeugen Mehrkosten, welche gesondert nach Aufwand verrechnet werden müssen.
5.2. Nachträgliche Änderungen können zu einer Verlängerung der ursprünglich avisierten Lieferdauer führen. Für daraus entstehende Schäden kann die Simsa GmbH nicht haften.
5.3. Für per Telefon oder per Fax angeordnete Änderungen kann eine Haftung für deren korrektes Verstehen und daraus resultierende Irrtümer übernommen werden.
6. Rechnung
6.1. Für die Lieferungen und Leistungen wird mit dem Tag der Lieferung bzw. Bereitstellung zur Abholung die Rechnung erstellt. Dies kann auch bei Teilmengen schon erfolgen.
6.2. Die Rechnungslegung erfolgt in EURO.
6.3. Die Rechnungen werden der Lieferung beigestellt und / oder per E-Mail zugesendet.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung im Onlineshop www.simsashop.at erfolgt ausschließlich über Vorauszahlung (Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung). Barzahlung vor Ort bei Abholung ist nicht möglich.
7.2. Zahlungsmöglichkeiten im Detail
PayPal
Zahlung über ein bestehendes PayPal-Konto
Kreditkarte
Visa und MasterCard
Sofortüberweisung
Bei Zahlungen mit Sofortüberweisung ist jedes Online-Banking-Konto geeignet. Sie benötigen nur Ihre normalen Telebanking-Zugangsdaten.
7.3. Bei etwaiger Rückziehung Ihrer Zahlung ist eine Aufrechnung mit Gegenforderungen welcher Art auch immer ausgeschlossen. Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen nicht zur Rückziehung aller Zahlungen, sondern nur eines angemessenen Teils des betroffenen Produkts.
8. Versand und Liefertermin
8.1. Wir liefern innerhalb der EU sowie in die Schweiz, nach Liechtenstein und Norwegen. Die Lieferdauer außerhalb Österreichs kann, aus Gründen die sich unserem Einfluss entziehen, von der angegebenen Zeit abweichen. Neben Umweltbedingungen im Transport sei hier insbesondere die Abfertigung durch die Schweizer Zollbehörden genannt.
8.2. Wir behalten uns Recht vor, Bestellungen in Teillieferungen zuzustellen.
8.3. Unsere Liefer- bzw. Produktionszeit wird ab Vertragsschluss bemessen, vorausgesetzt alle erforderlichen Unterlagen sind gegeben. Allfällige Verzögerungen, etwa durch mangelhafte beigestellte Druckdaten, schieben Liefer- bzw. Produktionszeit nach hinten. Eine Haftung
8.4. Die in der Auftragsbestätigung angeführten Liefertermine sind grundsätzlich nur ungefähre Angaben. Ein Fixtermin-Geschäft bedarf einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung.
8.5. Für Schäden die aus Verzögerungen, die der Seite des Auftraggebers zuzurechnen sind, entstehen, können wir keine Haftung übernehmen. Insbesondere betrifft dies die Bereitstellung mangelfreier Daten oder die unverzügliche Freigabe von Mustern oder Korrekturunterlagen.
8.6. Der Versand erfolgt ab Werk auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Eine Transportversicherung wird nur auf ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Bestellers abgeschlossen. Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit Übergabe der Ware an die abholende Person oder an die Transportfirma über. Der Gefahrenübergang findet auch bei Einlagerung aufgrund Annahmeverzuges mit Beginn der Einlagerung statt.
9. Verzug der Lieferung
9.1. Bei Lieferverzug muss eine – am Auftrag orientierte – angemessene Nachfrist von mindestens einer Woche gesetzt werden. Danach kann unter Setzung einer neuerlichen angemessenen Nachfrist von mindestens einer Woche vom Vertrag zurückgetreten werden. Hierfür bedarf es in allen Fällen der Schriftform.
9.2. Geringfügige Überschreitungen der vereinbarten Liefertermine sind zu akzeptieren, ohne dass daraus ein Rücktrittsrecht oder ein Schadenersatzanspruch entsteht.
9.3. Ein Fixtermin-Geschäft bedarf einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung. Liegt diese vor, kann ein Verbraucher im Sinne des KSchG bei Lieferverzug sofort vom Vertrag zurücktreten.
9.4. Ein Verbraucher im Sinne des KSchG kann bei Lieferverzug vom Vertrag zurücktreten, wenn die Leistung unberechtigt und endgültig verweigert wird.
9.5. Bei höherer Gewalt bzw. bei Umständen die unvorhersehbar, außerordentlich und unverschuldet sind, ist die Verpflichtung zur Lieferung für die Dauer der Umstände ausgesetzt (Bsp. Technische Störungen, Streik, Naturkatastrophen usw.). Dies betrifft auch solche Umstände bei Lieferpartnern.
Dauert die Unterbrechung länger als drei Wochen, so kann der Besteller schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche werden ausgeschlossen. Diese Regelung setzt voraus, dass die Simsa GmbH verpflichtet ist, Sie umgehend über die Umstände zu benachrichtigen.
10. Verzug der Annahme
10.1. Der Besteller ist verpflichtet, die zugesandte oder zur Abholung bereitstehende Ware ohne Verzug anzunehmen.
10.2. Bei Annahmeverzug wird die Ware für die Dauer von vier Wochen auf Gefahr und Kosten des Kunden eingelagert. Nach Ablauf dieser Frist und Setzung einer zusätzlichen, angemessenen Nachfrist kann die Simsa GmbH vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig verwerten.
11. Gewährleistung
11.1. Branchenübliche Abweichungen von der Vorlage sind technisch nicht auszuschließen und stellen keinen Mangel dar. Insbesondere betrifft dies geringfügige Farbabweichungen vom Original, geringfügige Farbabweichungen zwischen Andruck und Auflagendruck oder innerhalb einer Auflage sowie Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Farbkalibrierungen bei Bildschirmen.
11.2. Die Rechtschreibung deutscher Sprache wird von uns nicht kontrolliert.
11.3. Nach Druck- oder sonstiger Freigabeerklärung geht die Gefahr etwaiger Fehler auf den Besteller über, sofern es sich nicht um Fehler handelt, die erst im Anschluss entstanden sind
11.4. Für Abweichungen und Mängel haftet die Simsa GmbH nur bis maximal der Höhe des Auftragswertes des bemängelten Produkts. Darüber hinausgehende Forderungen, wie etwa Verdienstentgang, entgangener Gewinn oder werblicher Schaden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
11.5. Als Gewährleistungsfrist gelten für Unternehmer sechs Monate ab Übergabe der Ware, für Verbraucher im Sinne des KSchG 2 Jahre. Eine übliche Alterung der Produkte stellt hierbei keinen Mangel dar: Insbesondere hingewiesen sei auf Belastung durch UV-Bestandteile des Sonnenlichts die zu leichtem Schrumpfen, Ausbleichen von Farbe oder ähnlichem führen können. Absichtlich bewegliche Oberflächen von Rubbelprodukten können ebenfalls im Zeitverlauf nach- bis aushärten, was keinen Mangel darstellt.
11.6. Die erhaltene Ware ist unverzüglich auf Mängel zu untersuchen. Offene Mängel sind sofort und schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind nach Entdecken, spätestens jedoch binnen sechs Monaten nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Das Vorliegen des Mangels zum Übergabezeitpunkt muss nachvollziehbar bewiesen sein. Des Weiteren sind Belegmuster in ausreichender Menge vorzulegen.
11.7. Bei berechtigter Beanstandung von Unternehmern kann die Simsa GmbH zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung wählen. Sollte dies unterlassen werden oder misslingen, so kann der Besteller eine angemessene Reduktion des Preises verlangen.
Bei berechtigter Beanstandung von Verbrauchern im Sinne des KSchG kann der Verbraucher zwischen Nachbesserung und Austausch wählen. Die Simsa GmbH kann den gewählte Weg verweigern, wenn dieser unmöglich oder, verglichen mit dem anderen Weg mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden ist. Ist beides nicht möglich oder zweckmäßig, so kann der Verbraucher Preisminderung oder, vorausgesetzt der Mangel ist grob, eine Wandlung des Vertrags verlangen.
11.8. Für Schäden aus mangelhafter Lagerung beim Besteller kann nicht gehaftet werden.
12. Beschränkung der Haftung
12.1. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
12.2. Eine Haftung ist mit der Höhe des Auftragswerts beschränkt. Die Haftung für Verdienstentgang, entgangenen Gewinn oder werblichen Schaden ist ausgeschlossen.
12.3. Schadenersatzansprüche sind bei Unternehmern binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger geltend zu machen, bei Verbrauchern binnen 3 Jahren, beide bei sonstigem Verfall. Den Geschädigten obliegt der Nachweis und die Darbringung von Beweismitteln in ausreichender Zahl.
13. Beigestellte Daten
13.1. Für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, farbliche und technische Korrektheit der Druckdaten liegt die Verantwortung beim Besteller. Der Besteller sichert zu, die Rechte an den übermittelten Daten zu besitzen.
13.2. Sollten Dritte eine Verletzungen von Urheber-, Leistungsschutz-, oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten oder Persönlichkeitsrechten in der Durchführung eines Auftrags sehen, so hat der Besteller die Simsa GmbH schad- und klaglos zu halten.
13.3. Das Zustandekommen eines Vertrages verpflichtet die Simsa GmbH nicht zur Archivierung der Daten. Es entsteht jedoch das Recht von den Daten eine Sicherungskopie aufzuheben.
14. Eigentum und Rechte an eingesetzten Mitteln
14.1. Alle Produktionsmittel, wie etwa Werkzeuge und Druckformen mit Kundenmotiven, die zur Anfertigung einer Ware nötig sind, verbleiben im Eigentum der Simsa GmbH. Es besteht keine Verpflichtung zur Herausgabe.
15. Allgemeine Bestimmungen
15.1. Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
15.2. Für etwaige Rechtsstreitigkeiten mit Unternehmern wird das Handelsgericht Wien als Gerichtsstand vereinbart. Bei Verbraucher im Sinne des KSchG so ist das sachlich zuständige Gericht am Wohnsitz, am Ort des gewöhnlichen Aufenthalts oder am Ort der Beschäftigung des Verbrauchers für Rechtsstreitigkeiten aus einer Bestellung bei der Simsa GmbH zuständig.
15.3. Die Vertragssprache ist Deutsch.
15.4. Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist der Sitz der Simsa GmbH.
15.5. Alle Abweichungen, Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags und dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Abreden müssen schriftlich bestätigt werden.
15.6. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags oder dieser AGB zur Gänze oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Wien, am 18.01.2018